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              柞水持續優化政務服務環境

              2024-04-01

              來源:商洛日報

                本報訊 (通訊員 楊園沁)3月27日,筆者從柞水縣發改局獲悉,今年以來,柞水縣緊緊圍繞營商環境突破年活動要求,不斷優化政務服務環境,著力構建親清政商關系,助推縣域經濟高質量發展。
                柞水縣加強在線平臺、便民熱線和實體窗口等對接聯動,暢通縣委書記優化營商環境信箱和12345熱線等投訴舉報渠道。截至目前,便民熱線工單處辦及時率達到100%,滿意率達到99%以上。并定期通過政企會客廳、早餐會和調查問卷等方式充分征求企業意見,針對群眾和企業反映的堵點問題,建立快速響應、限時整改、監督反饋的管理模式,全程跟蹤督辦,確保整改落實到位。
                柞水縣推行政務數據統一匯集、共享、應用機制,強化一體化政務服務平臺業務、技術和安全的工作聯動,加強政務服務平臺日常運營和運維工作。截至目前,發布網上辦清單485項、馬上辦清單185項、一次辦清單478項、就近辦清單44項、高頻事項200項,填報營商環境評價指標數據1406條。
                柞水縣深入推進“四減”行動,全面壓實“百名局長行長聯企業紓難解困”責任,深入落實“一網通辦、幫辦代辦”措施,建立健全政務服務效能提升標準規范體系,以企業和群眾“獲得感”為第一評價標準,定期開展客商評議股室長活動,推動實現辦事更快、服務更優、體驗更好。截至目前,累計辦理業務1.87萬余件,按期辦結率達99.82%,群眾滿意率達100%,全力營造公平公正、優質高效的營商環境。

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